? 【人民网】滁州处强化微笑服务打好配套“组合拳” - 天津时时彩软件_天津时时彩多久开一次_天津时时彩规律大全
首页 > 新闻 > 外媒看滁 > 正文

【人民网】滁州处强化微笑服务打好配套“组合拳”

本文地址:http://www.foodyi.com/2018/0531/357159.shtml
文章摘要:【人民网】滁州处强化微笑服务打好配套“组合拳”,他指出夫倡妇随打官腔,板油语言文学顶门立户。

为持续擦亮安徽“东大门”的窗口形象,今年以来,滁州处打好配套“组合拳”,助推微笑服务升级。

一是强化考核促整改。以“明查”和“暗访”形式多角度体验服务感受。“明查”主要是以站负责人、考核员和班组内训师在道口现场巡查,侧重于对服务细节的指导、纠正;“暗访”主要模拟集团第三方考核,主观地从司乘角度检验服务效果。同时,以集团视频及现场考核标准为依托,充分发挥内训师、监控员作用,做到视频和现场考核无缝对接。内训师从收费现场做好服务把关,遇到困难及时帮扶;监控员通过视频考核,时刻关注收费员的整体服务状态,督促指导,并将存在不足反馈给班组和个人,及时整改。

二是强化奖惩压实责任。为确保微笑服务齐抓共管,该处根据班组管理人员与被考核人员表现,实行同奖同罚,以此不断提高员工的工作责任心,激发员工的工作积极性。

三是强化辐射共同提升。通过优化人力资源组合,发挥“以点带面”的辐射作用,将优秀员工与短板员工安排在相邻收费亭,相互影响,相互促进,达到共同提升的目的。

四是强化人文关怀,营造良好氛围。按照“工作严要求,管理人文化”的指导思想,坚持“员工服务司乘,班组服务员工,后台服务班组”原则,注重了解、掌握员工的思想状态,及时为员工开导、梳理情绪,做好服务保障。

  • 微笑
  • 流汗
  • 难过
  • 羡慕
  • 愤怒
  • 流泪
责任编辑:陈姝妤
关于我们 | 联系我们 | 加入我们 | 版权声明 | 手机访问 | 网站地图 | 留言反馈 | 我要投稿
中共滁州市委宣传部主办 滁州日报社承办
Copyright?2009-2010 www.foodyi.com. All Rights Reserved 滁州日报社 版权所有
皖网宣备3412015001号 天津时时彩软件 热线电话:0550-3022685
天津时时彩规律大全 时时彩开奖接口 时时彩后一杀号技巧 天津时时彩历史号码
天津时时彩规律大全 天津时时彩五星基本走 360天津时时彩开奖 时时彩走势皇恩娱乐
时时彩组6最大遗漏 黑龙江时时彩开奖结果 天新疆时时彩介绍 实体店有时时彩吗
天津时时彩多久开一次 皇家时时彩开奖视频 重庆时时彩追号技巧 天津时时彩走势
秒速赛车走势图6码 黑龙江22选5走势 上海11选5过滤 福建31选7开桨结果 极速时时彩一天开几期
6米手抛网捕鱼视频 排列三论坛 排列三图谜专区,排列三试机号走势图,博彩老头排列三,排列三开机号,排列三开机号近十期 广东11选5遗漏 北京pk10如何不翻倍稳定赢利秘诀
河南快赢481现场视频 山东体彩十一选五 江苏十一选五走势图 急速赛车装扮 陕西11选5缩水软件下载
湖北11选5任五遗漏查询 排列五专家预测,排列三字谜汇总,体彩排列5走势图,数字排列,排列公式 彩票吉林11选5查询 博彩论坛 七乐彩中奖规则图表